Politika privatnosti

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

REPROMATERIJALI ANA d.o.o.

Put Majdana 42

21209 Mravince

Republika Hrvatska

OIB: 61799783679

E-mail za pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka: repromaterijaliana@gmail.com

Telefon: 095 519 8694

 

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Ovisno o načinu korištenja webshopa, možemo obrađivati sljedeće podatke:

  • ime i prezime
  • adresu za dostavu
  • adresu za račun, ako je različita
  • e-mail adresu
  • telefonski broj
  • podatke o narudžbi
  • podatke potrebne za izdavanje računa
  • podatke o komunikaciji s kupcem
  • podatke potrebne za obradu reklamacija i prigovora
  • tehničke podatke o korištenju web stranice
  • podatke koji se prikupljaju putem kolačića, ovisno o postavkama korisnika.

Ne prikupljamo više osobnih podataka nego što je potrebno za određenu svrhu obrade.

 

3. Svrhe obrade

Osobne podatke možemo obrađivati radi:

  • zaprimanja i obrade narudžbi
  • sklapanja i izvršenja ugovora
  • dostave proizvoda
  • izdavanja i evidentiranja računa
  • provedbe plaćanja
  • komunikacije s kupcem
  • obrade reklamacija i pisanih prigovora
  • ostvarivanja i zaštite pravnih zahtjeva
  • ispunjavanja zakonskih obveza
  • poboljšanja sigurnosti i funkcionalnosti webshopa
  • slanja marketinških poruka, kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova, uključujući privolu kada je ona potrebna.

 

4. Pravne osnove obrade

Ovisno o konkretnoj svrsi, obrada se temelji na:

  • potrebi za izvršavanjem ugovora ili poduzimanju radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora
  • zakonskim obvezama voditelja obrade
  • legitimnom interesu voditelja obrade, kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti
  • privoli ispitanika, kada je privola odgovarajuća pravna osnova.

 

5. Primatelji podataka

Osobni podaci mogu biti dostupni trećim osobama kada je to potrebno za izvršenje narudžbe ili zakonskih obveza.

To može uključivati:

  • dostavne službe
  • pružatelje usluga kartičnog ili drugog elektroničkog plaćanja
  • računovodstveni servis
  • pružatelje hostinga i održavanja webshopa
  • pružatelje informatičkih usluga
  • pružatelje marketinških i analitičkih usluga, ako ih webshop koristi
  • nadležna tijela kada postoji zakonska obveza ili valjana pravna osnova.

Konkretni pružatelji usluga trebaju biti navedeni prema stvarnom stanju webshopa.

 

6. Razdoblje čuvanja

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, odnosno koliko to zahtijevaju važeći propisi.

Podaci povezani s računima, poslovnim knjigama i drugim zakonskim evidencijama čuvaju se tijekom rokova propisanih primjenjivim propisima.

Podaci koji se obrađuju na temelju privole čuvaju se do povlačenja privole ili do isteka razdoblja za koje su prikupljeni, osim ako postoji druga pravna osnova za njihovu daljnju obradu.

 

7. Prava ispitanika

Ovisno o okolnostima, ispitanik ima pravo:

  • zatražiti pristup svojim osobnim podacima
  • zatražiti ispravak netočnih podataka
  • zatražiti brisanje podataka kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti
  • zatražiti ograničenje obrade
  • u određenim slučajevima zatražiti prenosivost podataka
  • uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu
  • povući privolu kada se obrada temelji na privoli.

Za ostvarivanje prava potrebno je poslati zahtjev na:

repromaterijaliana@gmail.com

Ispitanik ima pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka ako smatra da se njegovi osobni podaci obrađuju protivno važećim propisima.

 

8. Sigurnost

Trgovac poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili druge nezakonite obrade.

 

9. Automatizirano donošenje odluka

[DOPUNITI NAKON PROVJERE]

Ako se ne provodi automatizirano donošenje odluka ili profiliranje koje proizvodi pravne ili slično značajne učinke, navodi se:

„Na webshopu se ne provodi automatizirano donošenje odluka koje proizvodi pravne učinke za ispitanika ili na njega na sličan način značajno utječe.“

 

10. Izmjene Politike privatnosti

Ova Politika privatnosti može se povremeno izmijeniti radi usklađivanja sa zakonskim, tehničkim ili poslovnim promjenama.

 

Datum zadnje izmjene: 01.10.2026.

Politika kolačića

1. Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaj korisnika prilikom posjeta internetskoj stranici.

Koriste se, među ostalim, radi omogućavanja pravilnog rada webshopa, pamćenja postavki te, ako korisnik da odgovarajuću privolu, za analitiku i marketing.

2. Nužni kolačići

Nužni kolačići potrebni su za osnovno funkcioniranje webshopa, primjerice za košaricu, prijavu, sigurnost ili izvršavanje funkcije koju je korisnik izričito zatražio.

Takvi kolačići mogu biti aktivni bez prethodne privole kada su tehnički nužni.

3. Analitički kolačići

Ako se koriste analitički alati poput Google Analyticsa ili drugih alata, oni se smiju aktivirati u skladu s pravilima o privoli.

Konkretan popis analitičkih kolačića mora biti usklađen sa stvarnim stanjem webshopa.

4. Marketinški kolačići

Ako webshop koristi alate poput Meta Pixela, Google Adsa ili drugih marketinških tehnologija, takvi se kolačići i tehnologije ne smiju aktivirati prije dobivanja odgovarajuće privole kada je ona zakonski potrebna.

5. Upravljanje privolama

Korisniku se mora omogućiti da:

  • prihvati nenužne kolačiće
  • odbije nenužne kolačiće
  • upravlja kategorijama kolačića
  • naknadno promijeni ili povuče svoju privolu.

Opcije prihvaćanja i odbijanja moraju biti predstavljene na jasan i nedvosmislen način.

6. Popis kolačića (mi ispunjavamo)

Prije objave ove politike potrebno je napraviti tehnički pregled webshopa i unijeti stvarne kolačiće.

Naziv Pružatelj Svrha Vrsta Trajanje

[DOPUNITI] [DOPUNITI] [DOPUNITI] Nužni/Analitički/Marketing [DOPUNITI]

[DOPUNITI] [DOPUNITI] [DOPUNITI] [DOPUNITI] [DOPUNITI]

Webshop ne smije navoditi kolačiće ili alate koji se stvarno ne koriste.

Datum zadnje izmjene: 01.10.2026.

S poštovanjem,